Falta de comunicação e péssimo serviço de internet
Resolvido
Jaraguá - GO
06/06/2026 às 14:52
ID: 250678269
Sou cliente a 13 anos e uma coisa posso afirmar o serviço prestado so piora . [Editado pelo Reclame Aqui] nao vou falar da conexão, apesar de sempre dar problema de nao entregar o que pago , ou de perda de conexão que e algo frenquente. O PROBLEMA DE HOJE E A FALTA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE . ELES DISPONIBILIZAM UM NÚMERO QUE NUNCA ATENDE E UM WHATSAPP QUE NUNCA RESPONDE . uma falta de respeito com o cliente. E sabe qual o unico jeito deles responderem? Quando faço uma reclamação aqui . A verdade é, a radar pra ficar ruim tem que melhorar muito
Estou a cada dia mais proximo de contratar a SPnet
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:12
Olá! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Na data mencionada, por se tratar de um sábado, nossa equipe de atendimento operava em escala de final de semana. Além disso, enfrentamos uma indisponibilidade que gerou um volume de atendimentos muito acima do normal, ocasionando maior tempo de espera para alguns clientes.
Após o contato, identificamos que sua solicitação estava relacionada ao acesso da Radar TV. As informações de acesso e a senha foram devidamente encaminhadas para que pudesse utilizar o serviço normalmente.
Gostaríamos de informar também que o número de telefone da supervisora que havia realizado seu atendimento anteriormente foi alterado. Por esse motivo, não foi possível o contato através do número utilizado anteriormente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
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Site: https://radarinternet.com.br/ouvidoria/
WhatsApp: (62) 3311-2861
Central de Atendimento: (62) 3311-2861
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:10
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10