Cobrança indevida e falha na restauração de compra no aplicativo
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 09:52
ID: 256355331
Troquei de aparelho e tentei restaurar uma compra e sem sucesso. Então fui ao atendimento ao cliente enviei tudo o solicitado e para minha surpresa na hora foi descontado um valor bem superior da época contratado que é o valor de 14,90 e descontaram da minha conta 31,60 e ainda não tenho os benefícios da contratação da categoria Gold espero que alguém posso me ressarci e fazer a restauração da compra no app.