Dificuldade de cancelamento e cobrança indevida do Radarbot Gold
Não respondida
Belo Oriente - MG
12/02/2026 às 13:23
ID: 240559727
Dificuldade extrema de cancelamento e cobrança indevida - Radarbot Gold
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a dificuldade imposta pelo aplicativo Radarbot para o cancelamento da assinatura GOLD.
No mês passado, realizei o procedimento de cancelamento acreditando que a situação estava resolvida. No entanto, para minha surpresa, o serviço não foi interrompido e a cobrança continua aparecendo na minha fatura. Ao tentar cancelar novamente agora, percebo que o aplicativo cria um fluxo extremamente confuso e difícil, impedindo que o consumidor exerça seu direito de encerrar o serviço.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento deve ser tão fácil quanto a contratação. É inaceitável que o status apareça como "Válido" com renovação para o dia 13/02/2026, sendo que não desejo mais o serviço.
Exijo:
O cancelamento imediato de qualquer renovação programada para amanhã (13/02/2026).
O estorno/reembolso do valor cobrado indevidamente no mês anterior, visto que a tentativa de cancelamento já havia sido feita.
A confirmação por escrito de que não haverá novos débitos em meu cartão.
Aguardo uma solução urgente para evitar que eu precise acionar o Procon ou instâncias judiciais.