Demora na troca de peça e falta de estoque na RADCAMP, gerando insatisfação do cliente.
Respondida
Campinas - SP
20/04/2026 às 10:31
ID: 246485661
Procurei a empresa RADCAMP ***** para resolver um simples problema. Escapamento batendo na proteção. Causado problema - coxim de fixação velho. Cheguei na loja as 08:20 carro levantado para realizar atividade simples de troca do coxin. Porém até as 10:00 solicitei retirado carro por não ter a peça na loja. Fiquei esperando na loja por 1 hora e 40 minutos. Onde o coxin não chegou para troca. Deixando cliente insatisfeito, perdendo 1hora e 40 minutos do dia e não resolvendo o problema, dito por eles ser muito simples. Carro simples CORSA 1996
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:18
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo seu tempo de espera. Entendemos essa frustração de realizar um serviço simples e, ao final, não conseguir resolver o problema. Infelizmente, apesar de nos esforçarmos para atender o mais rápido possível, imprevistos e atrasos no fornecimento podem acontecer. Sabemos que isso não diminui o inconveniente causado, mas lamentamos que sua experiência não tenha sido a que buscamos oferecer.