Estorno do valor
Respondida
Campinas - SP
11/07/2024 às 23:32
ID: 192781787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08.05.******* realizei a compra de um radiador e não serviu no meu carro, informei a loja que ia devolver o produto e solicitar o estorno do valor. Me pediram 60 dias e já venceram e até agora sem retorno
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:36
Lamentamos pelo transtorno e pela demora. Se o pagamento foi realizado no débito, o estorno é feito diretamente para a conta vinculada ao cartão. Caso ainda não tenha recebido o valor, normalmente isso ocorre devido ao prazo de processamento da instituição financeira. Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!