Produto errado, devolução danificada e falta de reembolso
Não resolvido
Garanhuns - PE
29/07/2025 às 22:28
ID: 223305805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO vendedor manda o produto errado, faço a devolução do mês o em perfeitas condições, aí a transportadora não tem cuidado e o produto chega danificado, aí o mesmo não faz o reembolso, como seu o cliente tem culpa dele ter enviado errado o produto e a transportadora ter danificado, vendedor não tem o mínimo de cuidado com o cliente, deixando o mesmo no prejuízo, não indico o vendedor.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:59
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Sabemos que, infelizmente, durante o transporte podem acontecer impactos que acabam danificando o produto, mesmo quando ele é enviado em perfeitas condições. Entendemos a sua frustração e buscamos sempre encontrar a melhor solução para nossos clientes quando situações como essa acontecem.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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