Radcom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2025 às 22:05

ID: 229638903

Sou proprietária de um apartamento no Condomínio Aimberê, administrado pela empresa Radicom, e venho relatar a total falta de funcionamento e qualidade da portaria remota instalada por eles.

Desde que a Radicom assumiu o controle do sistema de portaria, o serviço se tornou extremamente precário. O interfone não é atendido, o reconhecimento facial frequentemente falha (mesmo com cadastro atualizado) e não há suporte eficiente por parte da empresa.

Já tivemos vários casos de hóspedes do Airbnb ficando mais de 40 minutos do lado de fora do prédio, sem conseguir entrar, e também moradores presos dentro do edifício, porque o sistema simplesmente não responde. Quando tentamos contato com a central da Radicom, ninguém resolve o atendimento é demorado e ineficiente.

Além de tudo isso, o serviço é caríssimo para a péssima qualidade que entrega. Estamos expostos a riscos reais de segurança, pois qualquer pessoa pode ficar vulnerável do lado de fora, à noite, sem conseguir acessar o prédio.

Peço uma ação imediata da Radicom para corrigir essas falhas e restabelecer um serviço minimamente funcional e seguro, como é esperado de uma empresa de segurança