Atraso na postagem e falta de código de rastreio de jogo de tapetes

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Belém - PA

04/08/2026 às 17:15

ID: 255611475

Fiz uma compra de jogo de tapetes em 26/07/2026 e até agora não recebi nenhuma informação sobre a postagem da mercadoria e nem código de rastreio.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 18:21

Olá, Sr. Sergio Lima, tudo bem?

Meu nome é Denny e faço parte da equipe da Rade Autoparts.

Verificamos em nosso sistema e informamos que, em nosso site oficial (https://radeautoparts.com.br/), não há nenhum pedido vinculado ao seu CPF.

Na data de hoje (04/08/2026), tomamos conhecimento de que terceiros criaram um site falso utilizando indevidamente a marca Rade Autoparts para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que identificamos a situação, iniciamos imediatamente todas as medidas cabíveis, incluindo as providências judiciais para retirada do site do ar e responsabilização dos envolvidos.

Caso a sua compra tenha sido realizada por esse site [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que registre um boletim de ocorrência, entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para verificar a possibilidade de contestação da transação e reúna todos os comprovantes e conversas relacionados à compra.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer as informações necessárias para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.