Falta de higiene e despreparo
Não resolvido
São Paulo - SP
03/05/2026 às 09:45
ID: 247560403
Fui nesse local. Radi localizado na lapa sp fazer uma panoramica e outro exame realizei a panoramica e fui para outra sala para fazer o outro exame a moça que faz o exame totalmente despreparada machucando minha boca ao tirar o aparelho caiu uma peça dentro da minha boa nao conseguia realizar o exame ai pra piorar veio a moça da recepçao ajudar com a mao suja pegando no aparelho resumindo foi a pior experiência que tive nesse lugar horrivel funcionarias totalmente despreparadas parece que nem sabe oque ta fazendo lá e ainda a moça que realisa o exame ficou mechendo na mascara dela dizendo que estava com o nariz congestionado muita falta de higiene
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:54
Olá, Regina.
Lamentamos profundamente que sua experiência na Radi Lapa não tenha correspondido ao nosso padrão de atendimento e cuidado. Levamos seu relato muito a sério, especialmente os pontos mencionados sobre os protocolos de higiene e a condução dos exames.
Gostaríamos de informar que, assim que recebemos sua manifestação, o caso foi tratado internamente com a gestão da unidade e as equipes envolvidas foram reorientadas sobre nossos rigorosos protocolos de atendimento e biossegurança. Situações como a que você descreveu não refletem a qualidade que buscamos entregar aos nossos pacientes.
Nosso objetivo é garantir que todos os nossos processos sejam executados com a máxima segurança e conforto. Permanecemos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Radi
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 07:06
Pessimo local
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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