radiador com vazamento
Não resolvido
Americana - SP
08/06/2024 às 14:03
ID: 190401499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei um radiador pelo RHINOAUTOPARTS, o radiador veio com defeito, como foi no final do ano o radiador demorou um pouco para ser instalado por causa dos feriados, mas logo que foi constatado o vazamento entrei em contato com o vendedor, e ele informou que pelo prazo ter ultrapassado três meses a responsabilidade era do fabricante, ágora um fica jogando para o outro e eu fico no prejuizo.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 10:20
Bom dia, Sra. Chaila Katiucia Ferreira.
Segue trecho do certificado de garantia do produto:
A Modine Brasil assegura ao consumidor a qualidade de nossos
produtos, respondendo contra qualquer defeito no material ou
fabricação pelo prazo de 1 (um) ano para radiadores de água e
placa & barra; 06 (seis) meses para blocos de refrigeração e
resfriadores de ar e contando a partir da data da emissão da nota
fiscal/fatura de compra.
Assim solicitamos que encaminhe o produto que apresentou problemas ao local que a Sra. efetuou a compra, juntamente com a nota fiscal do produtos para seja encaminhado para a fábrica para analise técnica.
Att
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 11:58
Péssima experiencia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2