Cobrança indevida de passagem em vez de integração - Erro de código no ônibus
Não resolvido
Suzano - SP
13/04/2026 às 10:29
ID: 245884289
Estão cobrando valor da passagem ao invés de dar integração.
Entrei em contato com o telegrama, contesta que o trajeto está ida e ida. Porém é erro do código que os motoristas estão colocando na catraca, pois o ônibus vem do terminal para buscar os alunos da etec. Para no terminal e em seguida pegamos o ônibus que vamos para nossa residência. Foi falado com o fiscal e ele mesmo disse pra ver com o motorista qual código estava sendo usado, e a motorista disse que usava o código de ida! Porém foram descontados esses dias! Não somente meu mas de várias outras pessoas que estudam na etec. E eles ja falaram que não vão ressarcir o valor sendo que o erro é dos próprios funcionários!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:39
Olá, boa tarde Aline!
Agradecemos o seu contato,
Sua manifestação foi registrada e respondida em seu e-mail pessoal que está cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Radial Mais Transporte
11 94826-8677 (apenas WhatsApp)
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 15:03
Ate o momento não obtive mais resposta, entrou em contato e ficou por isso mesmo.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 15:04
Não resolvem o erros deles e gostam de por a culpa no passageiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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