Não comprem pura enganacao
Em réplica
Monte Belo - MG
25/06/2023 às 13:34
ID: 167047181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pandora para minha esposa nesse site [Editado pelo Reclame Aqui], pois bem me prometeram uma pandora de prata com os artigos de prata, e quando chegou todos os artigos de plástico e a pulseira não é prata e não mandaram o porta joia que prometem de brinde, e o zap que é o contato não respondem mais.
Não comprem pura enganação
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 11:50
Prezado Cliente, Josiane Maria
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela confiança que depositam em nossa empresa e pelos valiosos feedbacks que compartilham conosco. Recentemente, tomamos conhecimento das reclamações registradas em nosso perfil no site Reclame Aqui e estamos comprometidos em resolver cada uma delas da maneira mais eficaz possível.
Estamos cientes de que alguns de vocês encontraram desafios ao interagir com nossos serviços e produtos, e queremos que saibam que estamos tomando medidas imediatas para investigar e resolver cada situação de maneira justa e satisfatória.
Para garantir uma resolução rápida e eficaz, gostaríamos de informar que estamos entrando em contato diretamente com vocês por e-mail, a fim de abordar suas preocupações individuais. Isso nos permitirá compreender melhor suas necessidades específicas e fornecer soluções personalizadas para cada situação.
Pedimos desculpas pelos imprevistos que possam ter ocorrido e queremos assegurar que estamos comprometidos em melhorar nossos produtos e serviços continuamente. Valorizamos profundamente seus comentários e consideramos cada reclamação como uma oportunidade de aprendizado e aprimoramento.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está totalmente à disposição para responder a todas as suas dúvidas e prestar assistência ao longo do processo de resolução. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento por meio do e-mail de suporte (inserir endereço de e-mail) ou pelos nossos canais de comunicação habituais.
Agradecemos novamente por nos dar a oportunidade de servir vocês e trabalharemos incansavelmente para restaurar sua confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Radiance Joias!
Réplica do consumidor
12/09/2023 às 16:21
Bom dia 12/09 e aguardando eles resolverem meu problema que até hoje não foi solucionado