Demora na emissão do certificado de Ciências Biológicas após três meses da solicitação.

Resolvido
Vargem - SP
30/06/2026 às 19:38
ID: 252742853
Demora no envio do certificado. ..
Já fazem mais de três meses que o certificado de Ciências Biológicas foi solicitado e até agora não obtive retorno sobre a emissão do documento, todas as vezes que questionei a respeito, a resposta sempre foi a mesma: " aguardar"... E nisso já se foram três meses...
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:40
Lamentamos sinceramente pela demora na emissão do seu certificado e entendemos a frustração causada por essa espera. Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos.
A emissão do certificado passa por algumas etapas e procedimentos internos junto à mantenedora, os quais seguem prazos específicos para garantir a correta conferência e validação da documentação. Durante esse período, buscamos prestar todo o suporte necessário e mantê-lo informado sobre o andamento da solicitação.
Reforçamos que sua demanda recebeu prioridade e já solicitamos urgência na emissão do documento junto à mantenedora, acompanhando o processo de perto para que a conclusão ocorra o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, acompanhando seu caso até a finalização da emissão do certificado.
Atenciosamente,
Equipe EaD Radiante
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:30
Ótimo, resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10