Demora na entrega de certificado de pós-graduação e cobrança indevida antes da conclusão das parcelas.
Respondida
Canoinhas - SC
13/04/2026 às 15:22
ID: 245924511
Venho através desta reclamação de declarar minha indicação contra está empresa que estou a quase 4 meses após o término da minha pós esperando meu certificado. Ja entrei várias vezes mensagem a mesma para perguntar sobre ,mas por sua vez,a resposta é que está em processamento.Tambe. tive o desprazer de receber a mensagem para que pagasse todas as parcelas faltantes para receber o diploma.Sabenfo que não atraso o pagamento e é meu direito de recebo diploma ou certificado antes do término das parcelas.Espero que se resolva está situação pois estou a fazer um concurso precisando do certificado.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:36
Olá! Recebemos sua reclamação pelo Reclame Aqui e entendemos a sua insatisfação, principalmente pela urgência em relação ao certificado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo. Verificamos que o seu certificado já foi emitido, porém estamos tentando contato para realizar o envio e não tivemos retorno até o momento.
Para que possamos finalizar isso o quanto antes, pedimos que, por gentileza, entre em contato pelo número (35) 99550-895, que é do setor responsável. Assim conseguimos te atender com mais agilidade e encaminhar o seu certificado.
Ficamos à disposição!
Equipe, EaD Radiante.