FALTA DE SUPORTE PEDAGOGICO, PÉSSIMO ATENDIMENTO VIA ZAP E ABSURDO O TEMPO DE ESPERA POR ESSE ATENDIMENTO QUE NÃO SE CONCLUI.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:04
ID: 255109007
FALTA DE INTERAÇÃO NO ATENDIMENTO.
ENTREI EM CONTATO NO DIA 28/07 AS 10H DA MANHÃ VIA ZAP(UNICO ATENDIMENTO), SÓ FORAM ME RESPONDER 17H10 E MESMO ASSIM DEIXARAM DE INTERAGIR ME RETORNANDO DIA 29/07 AS 08H42 TAMBÉM DEIXANDO DE INTERAGIR SEM QUE EU EXPLICASSE O MEU PROBLEMA.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:43
Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento e pela falta de interação durante o seu contato. Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos como essa situação pode gerar insatisfação.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você para esclarecer sua dúvida e prestar o suporte necessário. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nosso tempo de resposta e a qualidade do atendimento, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe EaD Radiante
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 06:36
RESPOSTA RAPIDA, OBJETIVA E DIRETA APRESENTANDO SOLUÇÃO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10