Assistência Técinica Sony

Não resolvido
Goiânia - GO
23/05/2016 às 17:34
ID: 18752243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei uma TV Sony LED 3D 46¨até a Radibra com problema no áudio e imagem, após alguns minutos de uso a mesma começava a cortar o áudio e a imagem. O técnico averiguou e disse que era problema na placa principal e que ficaria *******,00 a vista para recuperar e quando perguntei o preço para uma placa nova me disse que não existia nova e me recusou passar o modelo para que eu pesquisasse. Então autorizei o conserto. No dia em que foi entregue eu testei e com 30 minutos de uso apresentou exatamente o mesmo problema. Voltei a levá-la na assistência e os mesmos disseram que ela não tinha problema e que o problema era na minha antena (disseram isso sem sequer ir até minha casa). Então já que a tv não tem problema eu pedi para devolverem o dinheiro que cobraram mas se recusaram dizendo que eles consertaram. Mas como podem ter consertado se o problema era na antena?
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Consideração final do consumidor
18/10/2017 às 08:14
Péssimo.
Levei em outro lugar e descobri que as peças da minha TV eram todas originais, me cobraram e não trocaram nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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