Não cumprimento de serviço

Não resolvido
Goiânia - GO
17/10/2014 às 11:27
ID: 10425705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu aparelho Notbook da Sony há 2 meses atrás na empresa, situada em Goiânia, paguei a entrada do conserto da peça (preço bem puxado por sinal), a empresa havia dito que pediria as peças necessárias a fabricante, no entanto, segundo a empresa a fabricante enviou as peças erradas e foi solicitado a troca. Isso já foi dito há 1 mês atrás e até hoje segundo eles a fabricante não enviou a peça novamente. O problema é que eles não tem nem uma posição da fabricante sobre o envio ou não da peça certa. Estou precisando urgentemente do meu aparelho, liguei na empresa 3 vezes e falei com 3 funcionários diferentes, todos ficaram de entrar em contato comigo para me dar uma posição e até hoje não recebi uma ligação qualquer.
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Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 15:04
Não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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