Após 29 dias e até agora nada sobre o meu produto!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2023 às 18:08
ID: 178856807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuar a compra de um produto dia 24 /11/******* no site da centauro aonde dizia que a loja Radical Place seria responsável pela venda e entrega da mercadoria. E após 29 dias, até agora nada! Verdadeiro descaso com o consumidor!!! Lamentável!! Não recomendo ninguém fazer compra no site da Radical Place!!! Vou pedir meu reembolso! Não aguento mais esperar!!!
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 20:41
Boa noite Leandro, tudo bem?
Conforme lhe informamos no e-mail e você não nos respondeu, como você fez a compra pela Centauro, onde somos parceiros deles, a entrega realmente depende da Centauro, tanto que se você entrar no produto vai estar a seguinte mensagem: Vendido por Radical Place e Entregue por Centauro.
Inclusive nós abrimos um chamado com a Centauro para tentarmos lhe ajudar, *******, e eles responderam que somente você fazendo contato com eles que conseguem lhe atender, sendo que também enviamos um print no seu e-mail com o retorno deles.
Então para resolver o problema, você realmente tem que entrar em contato com a Centauro e informar o atraso do pedido.
Obrigado e qualquer dúvida estamos à disposição!