Produto totalmente errado
Respondida
Campo Largo - PR
27/01/2021 às 13:38
ID: 118786609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações#Comprei um #boné e veio totalmente errado o #modelo o #tamanho ,entrei em contato com eles e até agora nada ! Só queria fazer a devolução ou o meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
27/01/2021 às 13:47
Olá Lucas Eduardo, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo erro ocorrido, já lhe respondemos pelo e-mail como nos devolver o produto sem custo algum para você. Saiba que não é comum cometermos erros na hora da separação do produto em nosso estoque.
Quanto a você questionar que não lhe respondemos, você nos enviou o e-mail era 12:40, horário de almoço do pessoal responsável pelo atendimento ao cliente, lhe respondemos por volta da 13:40, apenas 1 hora após o seu contato.
Obrigado e qualquer dúvida nos informar que lhe responderemos.