Radical Place / Netshoes - produto trocado (como não tem em estoque, enviaram outro)

Boa noite Fabio, tudo bem?

Primeiramente queremos pedir desculpas pelo erro ocorrido, não é comum errarmos, tanto que temos um processo de conferência tanto no setor de separação quanto no setor de embalagem mas o seu passou batido pelos dois setores, certamente não enviamos o produto errado de propósito, até porque para nós há custos com as trocas.
Mas pode ficar tranquilo que iremos resolver o problema, verificamos nosso estoque físico e nós temos a camiseta branca sim, porém no sistema, devido ao erro na separação, constava que você havia comprado a última unidade, por isso estava dando como indisponível.
Caso queira, você pode solicitar a troca diretamente pelo seu pedido no Netshoes e assim que recebermos lhe enviaremos ela na cor correta, inclusive já disponibilizamos no Netshoes para você conseguir fazer a solicitação, ok?
Ou ainda, caso prefira, você pode solicitar a devolução que eles lhe devolvem o valor pago.

Pedimos desculpas novamente e caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda por favor nos avisar, segue abaixo nossos contatos.

WhatsApp:*******
E-mail: *******

Obrigado!