PRODUTO COM DEFEITO
Resolvido
Acreúna - GO
11/12/2024 às 11:07
ID: 204329325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Fonte Usina 24v 30a, veio fora da embalagem original e com sinais de uso. Quando fui utilizar não funcionou. Entrei em contato com o vendedor e ele me orientou a abrir uma reclamação no Mercado Livre, então fiz e só recebi mensagens automáticas. Falei com vendedor novamente e o mesmo me disse que o responsável é o Mercado Livre. Enfim, ninguém resolveu a questão e eu fiquei como bobo e com o prejuízo de mais de *******,00.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 12:41
Olá Roberto!
Sentimos muito pelo que aconteceu e entendemos sua frustração. Queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para obter mais informações sobre o caso e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Radical Som
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 12:42
Foi resolvido e não tive prejuízos.
Obrigado Radical Som.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9