Radical som
Respondida
Salvador - BA
30/07/2025 às 16:49
ID: 223375041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeira compra atrasou e cancelou dia 26/07, segunda compra n me atentei q era a mesma empresa era para ser entregue dia 29/07 hoje são 30/07 e ainda n tem atualizações
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 15:47
Olá Danilo!
O Mercado Livre tem apresentado recorrentes cancelamentos de envios para o estado da Bahia e também para alguns outros estados do Nordeste. Na maioria dos casos, a mercadoria já está em trânsito e o cancelamento ocorre durante a rota de entrega.
Estamos em contato com o Mercado Livre há algumas semanas para buscar uma solução, mas até o momento o problema persiste. Ressaltamos que, de nossa parte, todos os envios estão sendo feitos normalmente, dentro dos prazos estabelecidos.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu caso e auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Radical Som