Cristais no produto

Sra Ayala, bom dia!

Primeiramente desculpa a demora em responder, tivemos uns problemas técnicos de sistema e acabamos perdendo informações.
Primeiro ponto é saber o código do produto e lote para fazermos laudo de rastreabilidade e se possível amostra tirada do veículo. Pois estes cristais precisariam ser analisados e já adiantando que se for de corante não tem ação para danificar nada no sistema e também não compromete proteção.
Segundo ponto , estes 8,7 lts foram de pronto uso? Ou concentrado? Qual o código do produto? Pois não tem como visualizar na foto
Obs1: Líquido de arrefecimento não tem ligação com aquecimento. Geralmente problema mecânico. São pacotes inibidores de corrosão, antitérmicos, anti espumante, anti cavitação etc... ou seja, somente protege o sistema.
Como foi feita a troca? Manualmente? Ou com máquina? Foi feito teste de tampa e sistema? Antes da troca? Tudo isto é importante para evitar o serviço com problema pré-existente.
Qual é o histórico de manutenção do veículo?
Obs2: Todos estes questionamentos são importantes para análise, pois é muito comum peças com defeito, já corroídas com vida útil diminuída, travamento de peças no funcionamento, entupimentos e má circulação. Hora funciona bem, hora não, ou seja, não é constante. Peças também tem sua vida útil e muito comum peças novas com defeito.
Estes grumos pode ser cristalização do produto por perda de pressão ou escape que forma substancias deste tipo ou o mais comum depósitos oleosos, contaminações que não foram limpos totalmente e ao longo do tempo com temperatura e pressão formam estes grumos.
Gostaria de saber a região que você está para vermos se há consultores nossos para uma visita mais apurada.
Obs: 3 Onde você comprou os produtos? Poderíamos trocar estes produtos que você comprou por outros, sem custo nenhum. Qualquer produto caso esteja visualmente fora de especificação a orientação é para não utilizar. Trocamos no mesmo momento.

Ficamos à disposição para maiores informações.
Att
Paulino Sanches
Dpto Técnico