Radio Massa FM Londrina

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Londrina - PR

09/11/2017 às 10:24

ID: 30198713

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Contratamos os serviços da Massa FM por conta do bom atendimento que recebemos e pela proposta inicial de trabalhos que foram apresentadas.
Sendo elas: Divulgação na Rádio, Campanha presencial e panfletagem no bairro Leonor e proximidades e entrega de Revistas de publicidade com nossa marca, ao cliente final.
No primeiro mês nos deparamos com a total falta de preparo da equipe, pois minha arte da Revista veio errada, borrada, e entregue ao invés de cliente final, foram entregues para empresas. E no shopping onde temos nossa loja, os empresários que receberam tinham concorrentes na revista, e acabaram por descarta-las.
As campanhas publicitárias, que havia sido combinado de serem feitas no bairro, não aconteceram. A campanha do rádio, apesar de termos gostado do áudio, passou muitas das vezes em horários não estratégicos, alem de que, o sinal da rádio sempre estava em falha aqui em nossa região.

No segundo mês, quando pedimos o cancelamento do contrato, recebemos a revista com uns 10 parceiros a menos que a anterior, nos levando a pensar que não fomos os únicos a estarem insatisfeitos. A entrega foi feita da mesma forma, em empresas. Nos informaram que ocorreu 1 campanha próxima a nós, mas que perguntando aos nossos clientes que moram por perto, ninguém ouviu ou recebeu algum material da empresa Massa FM. E o carro de som que estaria divulgando a rádio, ninguém soube nos informar também. Nos parece que os vendedores da empresa Massa FM só queriam mesmo receber a comissão da venda e nem ao menos se importaram com nossa empresa.

Por fim, tivemos um prejuízo que somado gira em torno de R$*******,00 sem nenhum retorno. Só estaremos arcando com prejuízos e até mesmo a revista que foi mal impressa estamos pagando sem ressarcimento, que ao meu ver, deveria ter sido descontado do valor de R$*******,00 da vinculação de Julho, já que não nos serviu para nada. Informamos que houve um desfalque em nosso caixa por conta desse investimento sem retorno, e por esse motivo, entramos em contato antes do vencimento da segunda parcela do cancelamento, solicitando uma renegociação que fosse com uma valor mais baixo, a principio a atendente Ana, nos informou que não precisávamos nos preocupar que seria resolvido rápido e que nosso CNPJ não iria a cartório, pois seria solicitado o cancelamento, já passaram mais de 30 dias, mandaram nosso CNPJ para cartório, liguei diversas vezes na Massa FM aqui em Londrina, a atendente Ana, não mostra interesse em solucionar nosso problema e os juros só estão correndo, sem uma solução plausível. Pelo porte que a empresa REDE Massa tem, acredito que será possível uma negociação pacifica sem todo esse constrangimento. Espero que alguém nos retorne.