Despreparo de funcionária

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2022 às 20:05
ID: 154562721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTerça-feira, dia 29 de novembro, por volta de 22.30 h no terminal C do aeroporto Santos Dumont ocorreu fato desagradável devido ao despreparo da funcionária da COOPATUR de plantão no balcão da cooperativa de táxis ,meu marido pagou uma corrida de CEM REAIS para Gávea ,a funcionária informou-o para pegar o TÁXI AZUL DA COOPERTRAMO ,porém ao chegar ao local o táxi mencionado saiu do ponto com passageiro ,os demais táxis eram todos pretos e não havia outro TÁXI AZUL no ponto ,a funcionária se exaltou quando ele solicitou ressarcimento do valor pago ,proferindo palavras de baixo calão ,ela não informou-o que o balcão de vendas servia a todas as cooperativas ,graças a boa vontade e gentileza de um motorista cooperado da TRANSCOOPASS, que sabedor do ocorrido ,prontificou-se a fazer a corrida até a nossa residência e explicou-nos com funciona aquele ponto de táxis .A referida funcionária da COOPATUR necessita de treinamento para exercer a função para a qual foi contratada e ter algumas aulas de boas maneiras.