Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/02/2016 às 14:50

ID: 16686959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/02 as 19:46:26 conforme informa meu recibo pago no valor de R$*******,00 no Aeroporto Galeão, subi no táxi com mia amiga e na metade do caminho como o transito estava complicado por causa dos fechamentos no Sambódromo o Taxista mandou a gente descer e ficar por ali mesmo ja que ele não queria ficar no transito e tinha so meia hora.... como assim? a gente pagou a ate Evaristo da Veiga na lapa mas ele se recusou a seguir o trajeto, pedimos pra ele por favor nos deixar pelo menos em um hotel para não ficar na rua com malas e bolsas, ele se recusou a continuar nossa viajem ate o destino pago, parou em um hotel na Estácio e porteiros nos ajudarem a pegar outro táxi e graças a deus chegamos a destino em segurança.

Não recomendo esta empresa,atendente muito simpática, mas deixou muito desejar, passamos por uma situação constrangedora, chata, muitos nervos e ainda pagamos por um serviço não feito.....Ouvidoria não funciona e quando ligamos para reclamar com responsável ou diretor.... nunca se encontram! Péssima experiencia!

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Consideração final do consumidor

29/03/2016 às 20:47

Apos varias trocas de E-mail com o Diretor de operações, consegui meu dinheiro de volta e segundo ele o motorista foi suspenso do serviço.
Não achei justa a punição, pelo fato acontecido...... no meu https://******* pessoa perde o emprego por não ter seriedade, respeito, responsabilidade pra tal função,profissionalismo!...más...

Não gostaria que isso volte acontecer com ninguém.
Grata!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4