Radio Taxi Vermelho e Branco

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

25/06/2026 às 16:09

ID: 252351695

Fiz um agendamento ontem, às 17h35, para uma corrida com o Táxi Vermelho e Branco.

Sou médica e tinha um paciente agendado às 9h. Justamente por conhecer as dificuldades do trânsito de São Paulo, solicitei o carro para as 8h, garantindo tempo suficiente para chegar ao consultório com tranquilidade. Optei pela empresa acreditando que um serviço de táxi agendado ofereceria segurança, pontualidade e compromisso.

Qual não foi a minha surpresa ao receber, às 7h51, uma mensagem informando que eu precisaria aguardar porque não havia motorista parceiro disponível nas proximidades.

Considero essa situação extremamente grave. Um serviço previamente agendado existe justamente para oferecer previsibilidade ao cliente. Ser avisada nove minutos antes do horário marcado demonstra falta de planejamento, de profissionalismo e de respeito com quem confia na empresa.

Diante da urgência, precisei solicitar um Uber às pressas para não prejudicar o atendimento dos meus pacientes.

Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Esperava de uma empresa tradicional um compromisso muito maior com seus clientes. Depois desse episódio, dificilmente voltarei a utilizar ou recomendar os serviços da empresa.