Radioarte - Santos - Mercado Livre - Empresa descompromissada com o cliente.

Peço desculpas, não entendi exatamente a situação a que você se refere, mas caso tenha acontecido algo, de forma alguma foi nossa intenção causar transtornos ou prejudicar você. Me desculpa. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Se vocês operam Omnicanal, vocês deveriam controlar melhor o fluxo de estoque de produtos vendidos (físico ou online). Para que, em caso de venda, o cliente não fique esperando por um produto que foi prometido e não o receba ( ainda que tenha uma data de recebimento futuro).

A pior experiência digital é aquela em que o consumidor paga, tem uma promessa, PERDE TEMPO e depois descobre que voltou ao início do processo (e, sem aviso!).

O ESTORNO foi a única coisa que vocês ACERTARAM. Mas FICOU FALTANDO, acima de tudo, INFORMAR AO CLIENTE que o PRODUTO PROMETIDO não seria entregue (em 24h - agilidade) e um ******* DE DESCULPAS. Só isso.

Com certeza. O senhor tem razão, peço desculpas novamente