Exame de radiografia panorâmica de baixa qualidade na unidade Paulista da Radiodoc, resultando em perda de consulta e solicitação de reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 10:08
ID: 250318657
Fiz uma radiografia panorâmica na Radiodoc unidade Paulista no dia 01/06, as moças responsáveis pelo exame nitidamente não sabiam lidar com a maquina, foi necessário repetir 3 vezes, e mesmo assim ficou péssimo, paguei 130 reais.
Levei ao dentista, e por óbvio não foi possível utilizar, perdi a consulta no dentista e o valor do exame. Quero reembolso para conseguir fazer num lugar melhor.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:36
Oi Aline, sentimos muito pelo ocorrido e por isso ter atrapalhado o seu dia e sua rotina, infelizmente para uma imagem perfeita da radiografia panoramica são necessários alguns fatores como: posicionamento do paciente na máquina, altura do aparelho, posição da lingua dentro da boca e outras coisas, no seu caso foram feitos 4 vezes e ainda não conseguiram uma imagem perfeita. O que iremos fazer para solucionar o seu caso é fazer uma repetição sem nenhum custo e sera acompanhado pela Gestora da Unidade de Paulista, Andressa.
Equipe Radiodoc.