Exigências para fazer Raiox por indicção de uma clínica parceira da Radiograf
Respondida
Betim - MG
17/10/2019 às 17:10
ID: 96184733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui para a clinica Radiograf por indicação da minha dentista da Amo BH para fazer uns raios x dos dentes. Estava com o pedido em mãos e ao chegar lá a Atendente de nome Ingredi me informou que o dono da clínica Dr.Cristiano Lima,do CRO número *******,informou que só poderia aceitar fazer meus raios x com pedido em papel timbrado,assinado e carimbado pela minha dentista,sendo que no pedido que fui até eles já tinha carimbo e assinatura dela. Tive que retornar a Amo Bh ,pegar a tal solicitação,e voltar novamente na Radiograf para poder conseguir fazer. Uma falta de respeito. Informaram que quando se è pelo plano agora tem essa exigência ou eu pagaria particular e não precisaria da autorização em carta timbrada, assinada e carimbada.
Endereço da Clinica:
Av. Afonso Pena,******* - andar 13
Belo Horizonte - Centro
Radiograf
https://*******
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Resposta da empresa
29/10/2019 às 21:04
Prezado, bom dia!
Quem vos fala é o Dr. Cristiano Lima,um dos responsáveis pela clinica Radiografbh. Conforme descrito por vossa, o pedido em papel timbrado é uma exigência do próprio convenio e esse procedimento fora acordado com a clinica Amo, a qual você realiza seu tratamento.
O papel timbrado é solicitado a todos os pacientes conveniados seguindo as normas de cada convenio. O documento por você apresentado seria uma solicitação de exame e não um timbrado conforme normas e diretrizes exigidas pelo seu convenio.
Caso seja do seu interesse essa informação poderá ser confirmada com o seu dentista ou mesmo pelo convenio.
A clinica Radiografbh está a mais de 25 anos no mercado e uma das nossas diretrizes é prestar um atendimento igualitário a todos.
Para maiores informações nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,18/10/*******.