Atraso de 1 hora em ressonância magnética na Unimed Ribeirão Preto e falta de respeito com o tempo do paciente.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
25/03/2026 às 17:47
ID: 244326125
Agendei uma ressonância magnética, exame solicitado pela Unimed Ribeirão Preto, e fui orientado pela clínica a chegar com 30 minutos de antecedência.
Cumpri exatamente o horário solicitado, respeitando o protocolo da clínica. Porém, ao chegar no local, fui informado de que o exame estava com aproximadamente 1 hora de atraso.
Ou seja: o paciente precisa ser pontual, mas a clínica simplesmente não cumpre o próprio cronograma.
Isso é uma total falta de respeito com o tempo do paciente. Muitas pessoas se organizam com trabalho, compromissos pessoais e até deslocamento para cumprir o horário e, mesmo assim, são obrigadas a esperar sem qualquer aviso prévio.
Além do transtorno, exames como ressonância envolvem ansiedade e preparo, tornando a situação ainda mais desconfortável.
O mínimo esperado seria:
Organização nos agendamentos;
Aviso prévio sobre atrasos;
Respeito com quem cumpre o horário solicitado.
Fica aqui minha insatisfação com o atendimento e a forma como o paciente é tratado.
Aguardo um posicionamento da clínica