Fui exposta a radiação excessiva - falta de profissionais capacitados

Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2019 às 11:47
ID: 97189057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade da paulista para fazer uns exames e fui submetida a radiação por mais tempo do que o necessário, pois a pessoa que estava realizando o exame errou 9 vezes, ou seja, tive que repetir o exame 9 vezes e por nove vezes recebi radiação no meu rosto. A exposição excessiva a radiação pode ocasionar sérios danos à saúde, inclusive câncer. Quem se responsabiliza por manter pessoas despreparadas para realizar exames dessa natureza? Se minha saúde for comprometida por esse procedimento, quem irá arcar com isso? Denuncio esta empresa pelo risco que está submetendo aos clientes. A menina que realizou o exame em mim era visivelmente despreparada e amadora, certamente estava realizando desvio de função, pois essa mesma jovem também estava fazendo atendimento na recepção. Espera-se que para realização de exames de imagem, envolvendo radiação, que os procedimentos sejam conduzidos por profissionais treinados e capacitados para isso. Eu tive minha face exposta por muito tempo à radiação e esse fato me tirou o sono. Estou com medo do que isso pode ocasionar à minha saúde.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2019 às 17:25
Boa tarde Daniela
Tendo em vista a sua reclamação acima encaminhamos a explicação através do link que segue
https://*******
páginas 67/68. Nosso laboratório segue rigorosamente todas as exigências de proteção e
estabelecidas nos órgãos competentes.
att, Radiologika
Réplica do consumidor
23/11/2019 às 18:29
Além da falta de profissionalismo e respeito ao cliente em enviar a resposta via link, o link sequer está ativo. Isso apenas reforça que está empresa não está preocupada com seus clientes.
Abaixo o que o resultado do link enviado.
Not Found
The requested URL was not found on this server.
Additionally, a ******* Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Réplica da empresa
25/11/2019 às 17:57
Esclarecendo os fatos : A Sra. Daniela Lima foi submetida a uma Radiografia Panorâmica com exposição colimada de 14 segundos com kv/ma de baixa penetração e a 08 radiografias periapicais ( interproximais ) com 03 segundos de exposição por radiografia, totalizando em tempo de 38 segundos de exposição, tempo esse incapaz de induzir a formação de alterações celulares significativas em qualquer parte do corpo. A senhora também foi devidamente protegida por avental plumbífero, reduzindo ainda mais a capacidade de penetração da radiação secundária. Existem estudos afirmando que a exposição solar; mesmo que devidamente protegida é mais nociva que a exposição ocasional de uma tomada radiográfica . O link enviado anteriormente para esclarecer está ativo e é do Conselho Regional de Odontologia SP e pode ser acessado através do site https://******* ... (publicação) https://*******
Espero ter correspondido as suas expectativas quanto aos esclarecimentos solicitados.
Att
Dra Ângela . Radiologika
Réplica do consumidor
03/12/2019 às 11:13
O que vocês consideram alterações celulares significativas? Se eu precisava ser exposta a radiação apenas duas vezes, ter sido exposta 8 vezes, ou seja, 4 vezes mais do que o necessário, para mim é algo significativo, independentemente do que diz o suposto estudo.
Toda pesquisa tem margem de erro e eu não preciso colocar meu corpo em risco desnecessariamente, só porque vocês não treinam seus profissionais de forma adequada, para que efetuem os procedimentos de forma e minimizar ao máximo a exposição dos clientes à radiação. Se eu deveria ter sido exposta a 6 segundos de radiação e fiquei 32 segundos a mais para mim é inaceitável!
O meu corpo não está à disposição para treinamento de sua equipe despreparada. Se acha que a radiação não causa alterações celulares significativas fique você exposta a ela, eu não quero sequer um segundo a mais do que o necessário. Além disso paguei pelo procedimento e tenho o direito de exigir que o mesmo seja feito de forma adequada.
Consideração final do consumidor
31/12/2019 às 11:05
Clínica que não trabalho com profissionais, utiliza mão de obra desqualificada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0