Não respeitam a lei sobre prioridade no atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/07/2024 às 11:12

ID: 193768373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive nesse lugar para fazer uma radiografia panorâmica pós cirurgia, estava com muita dor e estou com mobilidade reduzida, me locomovendo com muita dificuldade mesmo assim não me deram prioridade no atendimento. Falei com a técnica que estava com dor e se poderia ser atendida logo e ela mesmo vendo que estou com mobilidade reduzida (sendo assim tenho direito à prioridade) sua resposta foi: mesmo com dor vai ter que esperar porque é por ordem de chegada. Então fui obrigada a aguardar mais de uma hora, e com muita dor mesmo quando por lei tenho direito à prioridade no atendimento. Mudem isso para que não tenham problemas com a polícia nem processos. Respeitem a lei!

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 14:18

O atendimento presencial foi péssimo, registrei reclamação via WhatsApp e me pediram para retornar, porém fui tratada de forma tão desumana nessa clínica que nunca mais retornarei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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