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Florianópolis - SC

10/03/2025 às 16:50

ID: 211791863

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Fiz agendamento por whatsapp, enviei requisição do pedido da Dentista, Carteira de identidade, Cartão do convênio, agendaram e pediram p comparecer na clínica, em momento algum pediram para estar com a guia original no momento do exame.
Na recepção, no momento do credenciamento solicitaram a original, atendente *****, informei que não teria, pois não solicitaram no agendamento, mas que iria buscar e pedi para realizarem o exame enquanto buscaria, pois minha mãe tem 79 anos e está com muita dor, por isso a urgência do exame. Mas infelizmente, pelo péssimo atendimento da atendente, minha mãe teve que ficar aguardando, com muita dor, na recepção da clínica.
Horário agendado às 15:15h e foi atendida somente às 16:50h.
E além disso, o Dentista sempre pede para entregar o exame físico na Clinica dele, mas de última hora, sem informar ao dentista que havia mudado o convênio com ele, me informaram que para entregar na clínica teria uma taxa de R$10,00.
Não recomendo essa clínica, total desrespeito e empatia da atendente e gerente administrativa para com o paciente.