Prazo não informado antes da realização do exame
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2025 às 13:58
ID: 231716449
Realizei o exame no dia 11/11/2025, a técnica que realizou o exame ao final informou da data da entrega que seria para o dia 19/11/2025, pois o responsável pelo laudo estaria em curso nos próximos dias.
Solicitei então a possibilidade de antecipar essa data, pois se travada de uma urgência por conta da dor nos destes examinados.
Hoje 12/11/2025, ao contatar a radiologia para verificar se conseguiriam antecipar, a recepcionista disse que não seira possível em função do motivo acima citado e que eu havida sido informado sobre o prazo de entrega antes da realização exame, fato que NÃO OCORREU, não fui informado em momento alguma sobre o referido prazo antes da realização do exame me colocando em posição de [Editado pelo Reclame Aqui], reconheço que NÃO perguntei sobre a data de entrega na abertura da solicitação, pois não imaginava um prazo tão longo para esse tipo de exame.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:43
Olá boa tarde Ademir, provavelmente o Sr fez a reclamação na clinica errada. Não localizamos seus dados em sistema e não temos nenhuma informação sobre o assunto.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 11:31
Perdão, não observei a semelhança no nome, irei verificar se é possível remover a reclamação junto ao ReclameAQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10