Não me concederam o direito preferencial

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Brasília - DF

20/03/2021 às 09:05

ID: 121291083

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Por direito em lei tenho atendimento preferencial por ser lactante. Em meio q pandemia que o Brasil vem vivenciando, deixei minha bebê em casa, chegando no estabelecimento disse que era lactante e a atendente me disse que não tenho o direito de atendimento preferencial e que inclusive eu deveria esperar ao lado de fora pq dentro do estabelecimento estava com a capacidade lotada. Deveria treinar seus atendentes e ensinar que dentro da lei n 10.******* inclui lactante. Não pude esperar pois minha filha estava em casa e tinha muita gente a minha frente.

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Resposta da empresa

22/03/2021 às 07:52

Bom dia Sra. Jucy!
A senhora tem direito sim, a atendimento preferencial. Não sei o que ocorreu no dia do seu atendimento, mas através de sua reclamação iremos treinar novamente a equipe para que isso não ocorra novamente. Agradecemos pelo seu feedback!!