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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2019 às 13:04

ID: 96606415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no sistema tem a opcao de lanca credito/ debitar credito ai debitei o credito errado e nao tem a opcao de estorna o credito ai o suporte do sistema que que faso bolar o sistema o que debitei lanca como credito duas vezesa para compesar quando eu vou fazer o fechamento do caixa vou ter que fica explicando um credito de saida e dois de entrada

essa foi a resposta deles :
Bom dia,

Prezado cliente,

Feito a analise do caso junto a equipe de desenvolvimento e constatado que é possível reverter a situação.

Faça um lançamento de um crédito 2 vezes maior no caso, *******,59×2 = *******,18 , com isso o sistema vai compensar o débito que foi lançado de maneira erra e lançar o crédito que deveria ser lançado.