Óleo reprovado

Prezado Ricardo,

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação quanto à qualidade do produto adquirido. Gostaríamos de esclarecer que os produtos da Radnaq passam por rigorosos testes de qualidade em laboratórios certificados, atendendo integralmente às normas e especificações técnicas exigidas pelos órgãos reguladores.

Em relação ao óleo 15W40, possuímos laudos técnicos atualizados que comprovam a conformidade do produto com os padrões exigidos pela ANP. Caso deseje, ficaremos à disposição para compartilhar os documentos e fornecer todas as informações adicionais necessárias para sua tranquilidade.

Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e garantir a confiança dos nossos clientes. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato diretamente pelo nosso SAC através do e-mail ******* ou telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Radnaq

Onde posso consultar essa informação passada por você?
Nós teste da APN consta que foi reprovado.
Produtos não em conforme com os teste da APN não são confiáveis

A empresa até o momento não forneceu esse novo laudo. Aguardando posicionamento da radnaq

Até o momento a empresa não entrou em contato

Boa tarde Ricardo,

Agradecemos por seu contato e gostaríamos de esclarecer que estamos comprometidos em solucionar essa questão da forma mais transparente e eficiente possível.

Informamos que nossa equipe tentou entrar em contato em diversas ocasiões para obter informações fundamentais, como o lote e a data de fabricação do produto. Essas informações são indispensáveis para que possamos conduzir uma análise detalhada e fornecer o suporte adequado. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.

Reforçamos que, assim que recebermos os dados solicitados, nossa especialista química entrará em contato diretamente com o senhor para esclarecer eventuais dúvidas.

Solicitamos, por gentileza, que nos envie as informações mencionadas para o e-mail ******* ou entre em contato pelo telefone *******. Estamos à disposição para resolver o caso com agilidade e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Sac Radnaq

01/*******
Lote *******

Foi encaminhado pelo whatsapp todas os dados que foram solicitados.

Passei todas as informações que a empresa solicitou e até o momento não tive retorno.