Empresa que consta no recibo do Pix feito. RADT Natural Master ltdaompra de promoção

Reclamação em réplica

Em réplica

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Niterói - RJ

05/05/2025 às 15:34

ID: 216295683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a promoção de amostra do Shampoo alisante. Paguei R$ ***** não recebi nenhum retorno.

RADT Natural Master Ltda.
Solicito o produto ou meu pix de volta.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 17:00

Olá, Maria. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Devido à alta demanda, nosso fabricante enfrentou um atraso na produção, o que impactou diretamente o envio de alguns pedidos, incluindo o seu.

Entendemos a frustração e, para evitar maiores prejuízos ao cliente, estamos centralizando e priorizando estes assuntos.

Por favor, envie seus dados (banco, agência, conta e CPF) e o número do pedido para o e-mail ******* com o assunto: Solicitação - Reclame AQUI.

Nosso time fará a análise da melhor solução do seu caso para resolvermos o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
RADT

Réplica do consumidor

28/06/2025 às 11:43

Recebi seu contato, mas até hj nada. Por favor extorne R$ 25, 90 e quite o seu compromisso, ninguém vai longe assim. A propaganda negativa, destrói a credibilidade, se quer ganhar dinheiro, seja honesto. Não é o valor e sim os direitos protegidos por lei. Quero encerrar este caso, pois está me causando problemas de saúde. Aguardo!