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Pirassununga - SP

10/05/2025 às 10:34

ID: 216737623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UM PRODUTO QUE ESTAVAM FAZENDO PROPAGANDA JÁ FAZ UM MES NÃO ENTREGARAM O PRODUTO!

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 17:10

Olá, RAQUEL. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Devido à alta demanda, nosso fabricante enfrentou um atraso na produção, o que impactou diretamente o envio de alguns pedidos, incluindo o seu.

Entendemos a frustração e, para evitar maiores prejuízos ao cliente, estamos centralizando e priorizando estes assuntos.

Por favor, envie seus dados (banco, agência, conta e CPF) e o número do pedido para o e-mail ******* com o assunto: Solicitação - Reclame AQUI.

Nosso time fará a análise da melhor solução do seu caso para resolvermos o mais breve possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

RADT