Não recebi o produto
Em réplica
São Paulo - SP
17/05/2025 às 12:41
ID: 217334715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um shampoo no dia 23/04 e até a data de hoje não recebi nenhum código de rastreio e muito menos a compra.
Essa empresa já tem várias denúncias sobre falta de entrega.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 17:07
Olá, Flaviana. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Devido à alta demanda, nosso fabricante enfrentou um atraso na produção, o que impactou diretamente o envio de alguns pedidos, incluindo o seu.
Entendemos a frustração e, para evitar maiores prejuízos ao cliente, estamos centralizando e priorizando estes assuntos.
Por favor, envie seus dados (banco, agência, conta e CPF) e o número do pedido para o e-mail ******* com o assunto: Solicitação - Reclame AQUI.
Nosso time fará a análise da melhor solução do seu caso para resolvermos o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
RADT
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 19:01
solicitaram meus dados para estorno mas, o email passado não existe.
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 19:02
solicitaram meus dados para estorno mas, email passado para enviar não existe
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 19:11
Empresa não entrou em contato, não estorno o valor enfim propaganda enganosa