Bomba de alta pressão com defeito: múltiplas substituições falhas e veículo parado há 5 meses
Não respondida
Toritama - PE
20/01/2026 às 08:28
ID: 238205529
Realizei a compra de uma bomba de alta pressão thp no valor de 1.350,00 junto ao fornecedor Rafa Busca Peças, a qual apresentou vício de qualidade desde o primeiro envio.
O fornecedor efetuou três tentativas de substituição, entretanto todas as peças encaminhadas apresentaram defeito, não sendo sanado o vício de forma eficaz, conforme dispõe o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Em razão da reincidência do defeito e da ineficiência na solução, meu veículo permanece parado há mais de 5 (cinco) meses, ocasionando prejuízos financeiros, perda de uso do bem e transtornos relevantes, configurando danos materiais e lucros cessantes.
Ressalto ainda que, apesar das inúmeras tentativas de contato por WhatsApp e ligações telefônicas, não obtenho retorno do fornecedor, caracterizando falha grave na prestação do serviço e no atendimento pós-venda.
Diante do exposto, requeiro:
A substituição imediata do produto por outro novo, original e em perfeitas condições de funcionamento;
O pagamento de indenização pelos danos materiais e lucros cessantes, decorrentes do período superior a 5 meses em que o veículo permaneceu inutilizado;
Alternativamente, caso não haja solução satisfatória, a devolução integral do valor pago, devidamente atualizada.
Meu objetivo é a resolução da demanda de forma administrativa e consensual, reservando-me o direito de adotar medidas judiciais cabíveis caso não haja solução.