estalionatarios
Resolvido
Santo Ângelo - RS
27/08/2020 às 23:02
ID: 111080653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um casaco em 09/06/20 e até hoje 27_07/20 não tive nenhuma notícia, nem código de rastreio, não consigo abrir o pedido e o telefone de contato não existe, já foi pago no cartão e não recebi. [Editado pelo Reclame Aqui] para este tipo de gente
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Resposta da empresa
29/08/2020 às 10:32
Prezada Sra. Viviane Rodrigues, bom dia! Tudo bem com você?
Diante do arquivo em anexo apresentado pela Senhora, verificamos que a compra foi feita em uma outra loja, chamada Rafa Modas. Na verdade, a nossa loja chama-se Rafa Brasil https://*******), cujo mercado é a venda de produtos de moda praia feminina.
Conforme conversado por telefone com a Sra. Viviane, desconhecemos a loja cuja compra foi feita e pedimos desculpas por não podermos ajudá-la a resolver o problema com a sua compra.
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 10:11
Diz que não é a empresa que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10