Rafa Brasil

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Batatais - SP

28/06/2021 às 15:07

ID: 125868265

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Comprei 2 partes de cima de biquini e um conjunto completo da marca Rafa Brasil. Chegando as peças, provei e notei que a calcinha de tamanho G, não condizia com o tamanho G de outras marcas que tenho. Deixando a desejar na cobertura das partes que não precisam serem mostradas durante o uso de um biquini, ou seja, a virilha. Relatei o ocorrido para a marca e só então relataram que o frete deveria ser pago por mim, para que eu conseguisse trocar a calcinha. Não achei justo, sendo que os biquinis não são baratos e não tenho culpa se usaram um tecido que não estica tanto quanto os das outras marcas. Alias esse é outro ponto negativo, comprei o biquini na cor Miami que seria um tom de rosa chiclete sem brilho, quem quiser entrar no site e conferir verá na modelo e na imagem do próprio biquini que não existe brilho, inclusive não esta escrito em lugar algum que tenha brilho. Quando o biquini chegou constatei que tem brilho, parece um "cirrê", eu não gosto de brilho. Depois das inúmeras vezes tentando trocar, explicando que era direito do consumidor realizar a troca, acabei cansando de passar raiva e deixei pra la. Após algum tempo tentei novamente realizar a troca, explicando a minha insatisfação com o produto, como posso usar um biquini que ou esconde a parte de trás ou a da frente? Tenho que escolher o que vou tampar? Sério isso? Mandei foto com a fita métrica em cima da peça para a proprietária da loja, ela diz que esta correto o tamanho adquirido G. Mas se isso for um G, o que será um M?
Vocês usam tecidos diferentes dos que estão no site e não deixam isso evidente no site, se o tecido estica menos e não cumpre com o tamanho escolhido, não é culpa do cliente. O minimo que poderiam fazer seria trocar a peça.
Sinceramente por mim eu devolveria esse biquini Miami, porque eu não vou conseguir usar, mas vocês também não dão essa opção né? Dizem que passou o prazo, mas e o prazo da minha insatisfação na tentativa de trocar a calcinha, vai passar quando? Nunca né? Porque vou ser obrigada a ficar com algo que não vou usar