Não recebi nem produto nem retorto
Resolvido
Curitiba - PR
20/07/2020 às 17:38
ID: 108816071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompre um casaco a quase dois meses, até agora sem retorno e sem o produto
PEDIDO #*******
Obrigado pela compra!
Olá, Andrieli! Estamos preparando seu pedido para enviá-lo. Enviaremos uma notificação pra você quando ele for enviado.
E nunca mais e a loja não existe mais.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 20:59
Prezada Sra. Andrieli Romero César Ferreira, boa noite! Tudo bem com você?
Diante do arquivo em anexo apresentado pela Senhora, verificamos que a compra foi feita em uma outra loja, chamada Rafa Modas. Na verdade, a nossa loja chama-se Rafa Brasil, cujo mercado é a venda de produtos de moda praia feminina.
Conforme conversado por telefone com a Senhora Andrieli, desconhecemos a loja cuja compra foi feita e pedimos desculpas por não podermos ajudá-la a resolver o problema com a sua compra.
Consideração final do consumidor
28/08/2020 às 09:59
À imprensa não é está eles usaram o nome desta loja que não foi ameaça que eletuei a compra, mas esta empresa foi bem atenciosa mas a que fiz a compra não tive resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9