Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

11/03/2024 às 07:47

ID: 184294319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um valor de 22 mil reais em produtos. Combinado da dia 26/01/24 data pra https://******* 29/01 cobrei o rastreio e ele me mandou um ******* falso.
Cm 3 dias descobri q ess pedido foi entregue a Bahia. Em resumo , não era do meu pedi. Pois o meu ele sequer havia enviado. Estava me enrolando de propósito pois ele n havia enviado meu pedido. Entrei em contato e cobrei isso, ele inventou q funcionária dele mandou *******. E imediatamente ele providenciou só nesse momento o envio e em mandou dia 02/01/24 o envio. Nunca havia feito antes.. só então pq mandou *******? Teve intenção de em [Editado pelo Reclame Aqui] já q não havia nem um ******* a mim até dia 02/01. Daí fiquei acompanhando e previsão entrega dia 06/01. Hj São 12/03//24 e eu nunca recebi . Ele pediu a suspensão do pedido e alega q só vai pagar meu pedido se voltar pra ele pois ele acha q houve extravio e nesse caso cmo n tem seguro eu ficaria no prejuízo pois ele não se responsabiliza.. agora veja bem,ele fez tudo de caso pensado desde do início qdo forjou um envio p pra mim. Qdo mandou um código q não era meu é só providenciar o meu envio 7 dias dela q havia me enviado um código cmo sendo o meu enviado. Pedido ficou do dia 6 ao dia 26 sem nenhuma movimentação. Dia 26/01 ele pediu suspensão da entrega. E alegou não
Ter feito e falou q eu só recebo se tiver voltando ao remetente aí ele https://******* vou entrar hj na justiça pedir todos os danos e processar por [Editado pelo Reclame Aqui].. houve a clara intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] pois ele sabia não havia feito meu envio e mandou um código sem ter feito ainda o meu . Só fez 7 dias dps eu descobrir q não era meu envio.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/03/2024 às 12:02

Prezada Mary,

Primeiramente antes de abrir uma reclamação no reclame aqui, você precisa descobrir corretamente qual é a empresa que vendeu o produto para você, porque pelo jeito você faz as coisa tudo atropelada por isso que passa por essas situações.

Você abre uma reclamação em nome da minha empresa que não tem nada haver com seu problema... Eu tenho uma distribuidora de peças automotiva (Vendemos peça de carro) meu cnpj não vendeu nada para você... Retire essa reclamação indevida ou irei acionar o jurídico para resolver isso por calunia, danos morais.... Resolva seu problema sem colocar pessoas empresas que não tem nada haver com seus problemas.