Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2019 às 16:27

ID: 43762787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis na Raffa import e em menos de um mês, o tênis quebrou na parte de trás, um Mizuno pro 5

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Resposta da empresa

19/03/2019 às 16:58

Olá Bruno Lima Alencar!

tudo bem com você....

Sinto lhe informar, mas o Sr. realizou uma reclamação na empresa errada, Observe nosso CNPJ, somos vendedor de peças automotivas e não vendemos tênis. O Sr. precisa procurar a empresa que lhe vendeu o tênis, colher as informações dela e abrir uma nova reclamação para a empresa certa.

Em ******* já havíamos recebido uma reclamação igual a essa sua, orientamos a pessoa realizar nova pesquisa no CNPJ da empresa que vendeu o tênis para ele e abrir a reclamação para a empresa correta.

O rapaz que abriu reclamação até me ligou dias depois informando que achou essa empresa que vende tênis pelo Facebook e o pessoal resolveu o problema dele prontamente.

Peço que realize o cancelamento dessa reclamação, pois não somos nós que vendemos o produto para o Sr.

Qualquer dúvida estamos a sua disposição.

Abraços