Rafa Motos

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Pequi - MG

27/03/2025 às 16:47

ID: 213287423

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Possuo um consórcio com a Rafa Moto, o qual já está totalmente quitado, conforme o número da cota *****.

No dia *****, fui até a agência com o intuito de solicitar o resgate do valor já pago (a carta de crédito). O atendente me informou que seria necessário um prazo de 08 dias para que o dinheiro fosse depositado na minha conta. No entanto, 18 dias se passaram e o valor ainda não havia sido depositado.

Então no dia *****, entrei em contato novamente com a agência. O atendente relatou que ocorreu um erro e solicitou, mais uma vez, meus dados bancários, os quais repassei imediatamente. No entanto, após 14 dias, o valor continuava sem ser creditado na minha conta.

Realizei outra ligação no dia ***** e, até o momento, ainda estou aguardando o depósito do valor devido. Desde a primeira conversa com a empresa ja se passaram 36 dias, e até agora o valor não foi depositado.

Gostaria de ressaltar o descaso da empresa com seus clientes. Sempre que questionados, os atendentes demonstram total desinteresse, prestando um atendimento de péssima qualidade, tanto na loja de Inhapim quanto na de Caratinga. A atendente de Inhapim, além de claramente desinteressada em atender bem os clientes, é extremamente arrogante.

Quem estiver pensando em comprar uma motocicleta, evite a Rafa Moto, pois a dor de cabeça será garantida.