Rafael Alfano Olgado

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São Paulo - SP

04/03/2022 às 23:42

ID: 139470367

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Recebi a indicação do senhor Francisco e seus serviços de um amigo e confiei até porque essa pessoa trabalha comigo. Conversei com o senhor Francisco e negociamos o fechamento da minha sacada, espelhos em um canto alemão, espelho do banheiro e box. Ficamos receosos devido querer o valor integral com titulo de "reservar o material" e assim fizemos apenas por ser uma indicação e por ter realizado alguns serviços. Foi comprado antes de Junho de ******* e a nota gerada por eles foi de 22/06/******* e seguimos esperando até o apartamento ser entregue em setembro de *******. Acionei a empresa 1 mês antes informando da data de entrega para já não perder tempo e desde então começaram os problemas. Inicialmente para ir medir o apartamento, mas deu certo e foi medido. Após a mediação imaginei que daria certo, levou exemplos de persianas e pela situação chata, me ofereceu persiana para sacada e persianas para os quartos com desconto, mas desde então o prazo inicial de 30 dias para instalação não foi realizado, se estendeu para Nov/21,Dez/21 e nessa brincadeira já foram umas 6 datas não cumpridas. Para minimizar os problemas informou que não precisaria pagar a diferença de *******$ das persianas, mas mesmo assim viramos o ano para ******* e mais desculpas e prazos não cumpridos até que foi marcado para o dia 26/01 com juras de cumprimento nessa data. Como já estava imaginando que não seria realizado novamente, cobrei todos os dias e fui pessoalmente no apartamento no dia 26/01 para esperar o senhor Francisco e equipe, mas as 8:00 da manha, após ter perdido tempo me deslocando, trocado meu turno de trabalho recebi uma ligação pedindo meu PIX, pois iria cancelar o serviço por não estar dando certo com os seus prestadores de serviço. Fiquei feliz pois a novela iria acabar e reaveria meu dinheiro, porem passou o dia 26/01, Fevereiro de ******* inteiro com umas 20 datas não cumpridas e prazos e mais prazos não cumprido. Mais recentemente recebi informação da esposa do senhor Francisco que teriam um serviço no dia 20/02 que seria suficiente para me pagar, mas passou o dia 20/02 e tive informação que não receberam e que teriam um serviço grande finalizado no dia 25/02 que conseguiria me pagar, mas novamente prazos não cumpridos. Sugeri até me pagarem de forma parcelada, mas informaram que preferiam pagar avista e acionei a empresa do senhor Rafael, Francisco e Ana no Procon e recebi uma ligação informando se poderiam me pagar de forma parcelada, sendo que já tinha oferecido. Aceitei e marcamos data do primeiro deposito para dia 2/03 e é claro não foi cumprido de novo. Recebi uma ligação informando que conseguiu um emprego e que conseguiria me fazer depósitos DAQUI UM MÊS de *******$ a *******$ por semana mais o reajuste pelo período mas de verdade eu já não acredito.
E por fim, como venho avisado a meses, estou a 5 meses com os meus móveis desmontados, já tendo multa pela espera da montagem, mas não posso montar, pois se chover vai estragar sem o vidro da sacada e pouco se importaram com o meu problema, mas o processo vem se não tentarem me ajudar e o que me devem será ainda maior.
Não aconselho essa empresa e como já informei a eles, estou disposto a negociar, mas preciso RECEBER ALGO PARA ACREDITAR EM ALGUMA PALAVRA. Não aconselho ninguém adquirir produtos, pois falta muito profissionalismo nessa empresa e respeito com os seus clientes.