REEMBOLSO PACOTE
Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2023 às 18:34
ID: 160831425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS UM PACOTE DE VIAGEM PARA CANCUN POREM NAO CONSEGUIMOS VIAJAR POR CAUSA DO VISTO. O AGENTE RAFAEL NOS DEIXOU TRANQUILAS QUE EM 30 DIAS ANTES CONSEGUIRIAMOS. TENTAMOS DE TODAS AS FORMAS, ATE PAGAMOS UMA AGENCIA ESPECIALIZADA. POREM SEM SUCESSO. O AGENTE DISSE QUE NÃO PODERIA AJUDAR. NÃO REEEMBOLSOU OS VALORES E TENTAMOS CONTATO COM ELE SEM SUCESSO. O CARTÃO CARREFOUR TB DISSE QUE NÃO PODE FAZER NADA, E TEMOS QUE CONTINUAR PAGANDO UMA COISA QUE NÃO USAMOS.
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 10:33
Bom dia Regivaldo, tudo bem?
Voce viajou e utilizou todos os serviços que foi pago, certo?
O problema é com a Cleidiane e não com o senhor, vou resolver isso com ela.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 08:31
A pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] inadvertidamente fez a reclamação no meu login, mas ela ainda não teve seu problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1